Unsere Unternehmens-Philosophie beruht auf der Marketing-Philosophie

 

Diese Unternehmensphilosophie richtet sich immer am Kunden aus und soll von allen Führungskräften und Mitarbeitern mitgetragen sowie  intern und extern gelebt werden.

 

 

 

 

 

 

Leitbild

Wonach wir streben

 

Bei uns ist der Kunde König

Er ist unser wichtigstes Gut, deshalb bedienen wir ihn individuell, kulant und fair.

Jeder Kundenwunsch wird ernst genommen und korrekt bearbeitet.

 

Wir wollen die Besten sein

Nur wenn unsere Produkte und unser Service erstklassig sind,

können wir uns langfristig im Markt behaupten und unsere Position ausbauen.

Bei der Qualität -gemesssen an den besten in Europa- machen wir daher keine Kompromisse.

 

Wir handeln schnell und qualifiziert

Wir packen Probleme an und ändern Mißstände sofort.

Parallel dazu erfolgt die Erarbeitung einer Gesamtlösung in jährlichen Konzepten.

 

Wir sind alle Unternehmer

Wir fördern Initiative, Kreativität und Risikobereitschaft. Fehler werden toleriert, da wir aus Ihnen lernen.

 

Auf jeden einzelnen kommt es an

Ziele kann man nur mit Menschen erreichen.

So ist die Arbeit eines jeden Mitarbeiters wichtig für den Gesamterfolg.

Zudem hat jeder von uns das Recht, mit Würde und Achtung behandelt zu werden.

 

Wir stehen zu unserem Wort

Wir meinen, was wir sagen - und tun es auch. Jeder soll wissen, woran er bei uns ist.

Offenheit, Ehrlichkeit und Vertrauen sind Grundlagen unseres Hauses.

 

Bei uns hat Fortschritt Tradition

Wir erschließen neue Märkte auf der sicheren Grundlage unserer Erfahrung und unseres Know How.

Chancen nehmen wir wahr, aber mit Augenmaß.

 

Wir lieben die Einfachheit

Komplizierte Abläufe und aufwendige Systeme lehnen wir ab.

Unsere Organisation muß einfach, klar, direkt, flexibel und verständlich sein.

 

Wir führen kooperativ und zielorientiert

Wir arbeiten eigenverantwortlich und selbstständig. Ergebnisse messen wir an unseren Zielen.

Wir achten diszipliniert auf die Einhaltung der Strategien und Führungsgrundsätze unseres Unternehmens.

 

Wir wollen weiter wachsen

Nur durch steigende Umsätze und Gewinne können wir unsere Unabhängigkeit als mittelständisches Unternehmen erhalten.

 

 

 

Was ist ein Kunde?

 

Ein Kunde ist die wichtigste Person, mit der Sie je in diesem Büro zu tun hatten

- ob persönlich, per Post oder am Telefon.

Ein Kunde ist nicht von uns abhängig,wir sind von ihm abhängig.

Ein Kunde ist nicht die Unterbrechung unserer Arbeit - er allein ist Ziel und Zweck derselben.

Wir tun ihm keinen Gefallen, indem wir ihm zu Diensten sind,

er tut uns einen Gefallen, indem er uns die Gelegenheit dazu gibt.

      

Ein Kunde ist kein Außenstehender in unserem Geschäft- er ist vielmehr Sinn unseres Geschäftes.

Ein Kunde ist niemals eine Nummer in unserer Statistik

- er ist ein Mensch aus Fleisch und Blut, er hat Gefühle wie jeder von uns, Vorlieben und Vorurteile.

Ein Kunde ist nicht zum Streiten da oder um sich mit ihm zu messen.

Niemand hat je wirklich einen Streit mit einem Kunden gewonnen.

         

Ein Kunde ist ein Mensch, der uns seine Sorgen und Wünsche anvertraut.

Es ist unsere Aufgabe, seine Sorgen zu mindern und seine Wünsche zu erfüllen.

Zu seinem Vorteil und zu unserem Nutzen.

 

Das ist es, was ein Kunde ist - in unserem und jedem anderen Geschäft.

Manche Leute scheinen manchmal einige dieser Grundwahrheiten vergessen zu haben.

Es ist höchste Zeit,sich wieder an sie zu erinnern.

Morgen kann es zu spät sein

 

 

 

 

Unsere internationale Unternehmens-Philosophie beruht auf: "Chancen nützen, Herausforderungen bewältigen"

 

Wir verstehen dieses Nützen von Auslands-Chancen + Reduzieren von Auslands- Risiken jedoch immer global: